AGB
1. Allgemein
Mit Erhalt einer Rechnung von Stefanie Wallace body, mind, life Coaching, Gladbacher Straße 84, D-40219 Düsseldorf, Telefon +49 163 2417520, E-Mail info@stefanie-wallace.de, www.stefanie-wallace.de, gelten die nachfolgenden Geschäftsbedingungen für Privatpersonen.
Für Business Coaching gelten die individuellen Vereinbarungen des jeweiligen Angebotes.
2. Anmeldung
Die Anmeldung erfolgt, nach einem persönlichen Gespräch, in schriftlicher Form, unter Angabe der postalischen Adresse, per E-Mail. Mit Eingang der Anmeldung ist sie für den Kunden verbindlich.
Online Anmeldung (ohne Vorgespräch)
Der Kunde stimmt ausdrücklich zu, dass mit der Ausführung der Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, und bestätigt, dass er mit vollständiger Vertragserfüllung sein Widerrufsrecht verliert. Die Zustimmung erfolgt per E-Mail vor Beginn der Dienstleistung.
Für alle Gruppen-Coaching Angebote gilt eine Mindestteilnehmerzahl von 7 Personen. Wird diese nicht erreicht, behält sich Stefanie Wallace body, mind, life Coaching vor, den Termin abzusagen oder zu verschieben. Der Kunde wird darüber so früh wie möglich, spätestens jedoch 3 Tage vor dem geplanten Termin, informiert. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall vollständig erstattet mit Ausnahme von höherer Gewalt.
3. Teilnahme
Versäumte Termine können im Zeitraum der gebuchten Dienstleistung nachgeholt werden. Nach Absprache kann eine Ersatzperson benannt werden.
1:1 Coaching, Beratung
Bei Absage weniger als 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin entsteht eine Ausfallpauschale von 50% für den Termin. Für Hausbesuche gilt: Bei einer Anfahrt, ab 15 min. – 30 min. entsteht eine Anfahrtspauschale i.H. von 50,00 €.
Eine Anfahrt über 30 min. ist nur nach Absprache möglich. Die Anfahrtspauschale wird individuell angepasst.
4. Zahlungsbedingungen
Die gebuchte Dienstleistung kann erst nach Entrichtung des vollständigen Rechnungsbetrages eingelöst werden. Die Bezahlung erfolgt per Überweisung mit dem Erhalt der Rechnung.
Sollte der Kunde aus persönlichen Gründen Termine nicht in Anspruch nehmen können, gelten die folgenden Stornobedingungen.
Stornobedingungen für Coaching, Events, Beratung
- Storno bis 21 Tage vorher: 70% Rückerstattung
- Storno bis 14 Tage vorher: 50% Rückerstattung
- Danach: keine Rückerstattung
Stornobedingungen für Workshops und Retreats
- Storno bis 90 Tage vorher: 50% Rückerstattung
- Danach: keine Rückerstattung, es kann aber eine Ersatzperson benannt werden
Es wird eine Rücktrittsversicherung empfohlen.
5. Gutscheine
Gutscheine erhalten ihre Gültigkeit bis ein Jahr nach dem Kaufdatum. Bei einer allgemeinen Preiserhöhung gilt der alte Preis.
6. Angebote- und Preisänderung
Stefanie Wallace body, mind, life Coaching behält sich das Recht vor Angebote- und Preisänderungen vorzunehmen. Diese Änderungen haben keinen Einfluss auf laufende Pakete und Gutscheine. Die neuen Preise gelten mit Veröffentlichung auf der Website.
7. Haftungsbeschränkung
Schadensersatzansprüche sind ausgeschlossen, es sei denn, sie beruhen auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
8. Eigenverantwortung
Jeder Kunde entscheidet, wie weiter er sich auf die angebotenen kreativen, körperlichen und psychischen Prozesse einlässt. Coaching, egal in welchem Format, ist eine ergänzende Maßnahme und ersetzt nicht den Besuch beim Arzt. Bei akutem Leiden ist der Kunde verpflichtet, Rücksprache mit einem Arzt zu halten. Eine Diagnose findet nicht statt und es wird kein Heilversprechen gegeben.
9. Datenschutz
Der Kunde erklärt sich mit der Speicherung und Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten einverstanden. Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich zur Vertragserfüllung und im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG). Näheres regelt die Datenschutzerklärung.